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    Arzt, Praxis und Qualifikationen

    Ratgeber für Haus- und Fachärzte: Das erfolgreiche Mitarbeitergespräch

    Der Ratgeber vermittelt einen Überblick, welche organisatorischen Voraussetzungen und Kommunikationstechniken benötigt werden, um professionelle Mitarbeitergespräche zu führen. Zum E-Book: https://bit.ly/2Ta23Fl

    Ungenutzte Leistungs-Potenziale in Arztpraxen: Mit der Optimierung der Patient Experience auf Erfolgskurs

    Worum es geht
    Bei der Auswertung von Patientenbefragungen zählt für Haus- und Fachärzte vor allem die Gesamtbewertung der Betreuungsqualität ihrer Patienten. Doch fast noch wichtiger ist die Patient Experience, d. h. die Verteilung der Scores über die einzelnen Praxis-Leistungsmerkmale.

    Bestimmung der Betreuungsqualität

    Ratgeber für Haus- und Fachärzte: Die 20 Best Practice-Ansätze „guter“ Organisation in Arztpraxen

    Der Ratgeber zeigt auf der Basis von Praxisanalyse-Ergebnissen, welche Organisationsprinzipien in Arztpraxen mit sehr gut funktionierender Praxisorganisation eingesetzt werden. Zum E-Book: https://bit.ly/2Xbsmdq

    Fortbildung mit IHK-Zertifikat: „Praxismanager/in (IHK) – Arztpraxis / MVZ“ – Präsenzveranstaltung

    Einwöchige in Kooperation mit der IHK zu Köln angebotene Fortbildung „Praxismanager/in (IHK) – Arztpraxis / MVZ“ der Frielingsdorf-Akademie für MFA, Arzthelferin und Erstkraft im April 2019 in Köln.

    Damit es in der Arztpraxis rund läuft und Spaß macht!

    Service Excellence: Welche Insights Healthcare-Marketing und -Vertrieb Ärzten zu ihrem Praxismanagement bieten können

    Worum es geht
    Healthcare-Anbieter, die sich im Rahmen ihrer Service-Strategien entschließen, ihre Ansprechpartner im niedergelassenen Bereich zum Thema „Praxisführung“ zu unterstützen, können Praxisinhabern mit geeigneten Instrumenten nicht nur umfassende Einblicke in das Praxisgeschehen vermitteln, sondern auch konkrete Verbesserungsvorschläge unterbreiten. Ein Beispiel.

    Diagnostik und Therapie der Praxismanagement-Insuffizienz: Zwei Video-Präsentationen zeigen, wie ein einfaches Instrument hilft

    Worum es geht
    Das Praxismanagement fungiert als Transmitter der medizinischen ärztlichen Kompetenz und der Tätigkeiten der Medizinischen Fachangestellten in die konkrete Versorgung der Patienten. Doch die Umwandlung ist häufig gestört. Ein einfaches Instrument hilft, sie zu identifizieren und zu beseitigen.

    Die Praxismanagement-Insuffizienz (PMI)

    Transformation der Arbeit von Haus- und Fachärzten: Die Qualität der Organisation bestimmt den Nutzen der Digitalisierung

    Worum es geht
    Wenn digitale Lösungen in Arztpraxen vordringen, werden sie die Basisaufgaben und die Grundstruktur des Praxismanagements nicht verändern. Praxisteams, die bereits heute Probleme haben, einen reibungslosen Praxisbetrieb zu gewährleisten, werden jedoch zukünftig noch mehr unter Druck geraten und dadurch Patienten die Vorteile der Digitalisierung partiell vorenthalten.

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